Une communication efficace est primordiale en situation d'urgence ou de crise. Avant, pendant et après une situation d'urgence, il est essentiel de communiquer avec les citoyens de façon à maintenir un climat de confiance. En cas d'urgence, la direction générale et le service des communications participent à la réalisation et au déploiement du Plan municipal de mesures d'urgence. La plateforme Alerte municipale est utilisée pour alerter les citoyens en situation d'urgence, par courriel, par message vocal ou par message texte, et ce, uniquement aux abonnés du service. Cette plateforme est utilisée uniquement aux fins de communication en situation d'urgence. En cas de situation d'urgence, l'utilisation des médias sociaux de la municipalité est sollicitée pour informer les citoyens en raison de leur instantanéité et de leur rapidité de diffusion exponentielle.
Sites à consulter en cas de :
- Panne de courant
- Tremblement de terre
- Chaleur extrême
- Orage violent
- Tempête hivernale et grands froids
- Vent violent et tornade
- Inondation
La Municipalité de Saint-Boniface souhaite partager avec ses citoyens et citoyennes quelques comportements à adopter qui permettent de protéger la population des principaux incidents qui pourraient survenir. L'adoption de ces comportements devrait permettre de réduire nos vulnérabilités individuelles et garantir la sécurité des personnes devant pratiquement tous les aléas possibles. À noter que si jamais l'adoption de l'un des comportements devenait nécessaire, des détails seront fournis à la population et un accompagnement municipal sera mis en place.
Ces comportements, simples et faciles à mettre en oeuvre, sont :
Mise à l'abri et / ou se confiner
Le confinement des citoyens dans leur domicile demeure une des mesures les plus efficaces et les moins anxiogènes pour la population. En fermant hermétiquement portes et châssis et en éteignant la climatisation ou les échangeurs d'air, les personnes, en demeurant chez elles, se protègent de l'émanation de produits toxiques. Cette mesure dure le temps nécessaire à la dilution des gaz nocifs dans l'air. Une variante de cette mesure est simplement la mise à l'abri, ce qui consiste à demeurer dans le domicile lors de grands vents ou de tempêtes de neige sévères, par exemple.
Ainsi, en raison d'intempéries sévères, d'émanation de produits toxiques, etc., voici les consignes à suivre :
- Suivre les directives des autorités
- Fermer les portes et les fenêtres
- Écouter la radio, la télévision ou aller sur Internet et respecter les consignes qui vous seront transmises
Si la situation l'exige :
- Calfeutrer les portes et les fenêtres avec du ruban adhésif plastifié
- Éteindre tous les systèmes avec prise d'air extérieur (échangeur d'air, climatiseur, thermopompe, hotte de la cuisinière, sécheuse, etc.)
- Boucher les prises d'air extérieur de ces systèmes avec des chiffons ou des linges humides pour empêcher les gaz toxiques de pénétrer dans le domicile
Se barricader
Semblable à la mesure de confinement, cette fois le domicile doit être verrouillé et ne doit laisser paraître aucune activité. Ici, ce n'est pas l'étanchéité qui est visée, mais l'impossibilité d'ouverture et la protection physique des occupants. Cette mesure s'applique dans des situations d'urgence, comme lorsqu'un tireur actif est recherché dans le secteur, par exemple.
Si tel est le cas, voici les mesures à prendre si vous êtes à la maison :
- Fermer, verrouiller et/ou barricader les portes
- Fermer les appareils audio et vidéo
- Éteindre l'éclairage et éviter de faire du bruit
- S'éloigner des portes et des fenêtres
- Descendre au sous-sol avec les occupants de la maison
Si vous êtes dans un édifice, il est conseillé de :
- Entrer dans la pièce la plus proche
- Fermer, verrouiller et/ou barricader les portes
- Masquer les fenêtres et fermer les appareils audio et vidéo
- Éteindre l'éclairage et éviter de faire du bruit
- S'éloigner des portes et des fenêtres
- Adopter une position accroupie ou couchée derrière un meuble
- Demeurer dans le local que vous occupez et attendre les consignes
Évacuer
L'évacuation est une mesure de dernier recours. Toutefois, lorsque cette mesure est décrétée, c'est parce qu'aucune autre alternative n'est possible pour assurer la sécurité des personnes et des biens. La gravité de la situation demande donc une forte collaboration du citoyen.
Si on vous demande d'évacuer votre domicile, préparez-vous à quitter sans plus tarder et suivez les directives des autorités. De plus, si on vous le demande, coupez l'eau et l'électricité. Coupez le gaz uniquement si on l'exige, puisque seule la compagnie peut le rétablir, ce qui peut prendre un certain temps.
Si le temps le permet, emportez vos articles essentiels (vêtements pour quelques jours, articles d'hygiène, médicaments et prescriptions, lait et couches pour bébés, porte-monnaie et cartes, documents importants et principaux numéros de téléphone (contrats d'assurance), jeux pour les enfants, couvertures et oreillers, etc.).
Il est aussi recommandé de mettre ses animaux domestiques en sécurité ou de les emmener au Centre de services aux sinistrés, si ce dernier le permet.
Enfin, il faut verrouiller les portes de votre domicile et emprunter le parcours indiqué par les autorités pour vous rendre au Centre de services aux sinistrés. Vous devrez alors vous enregistrer à l'accueil du centre. Vos proches pourront ainsi vous joindre plus facilement.
Si vous décidez de vous rendre chez des amis ou des proches, informez les autorités du centre de l'endroit où vous joindre.
Demeurez à l'écoute des médias.
Dans le cas d'une évacuation, il est également important de s'inscrire via ce formulaire. L'inscription aide à la réunification des familles et vise à informer les personnes évacuées des services dont ils disposent (hébergement, alimentation, etc.). L'inscription permet également d'aviser les sinistrés dès qu'ils peuvent réintégrer leur domicile.
Centre de service aux sinistrés
Le Centre de service aux sinistrés se situe dans les locaux de l'école primaire Sainte-Marie, plus précisément dans les gymnases. Il est possible d'y accéder par l'arrière, où plusieurs places de stationnement sont disponibles.
Il est important de mentionner que dès que le plan d'urgence est activé, le Centre de services aux sinistrés sera automatiquement rendu disponible aux citoyens, pour l'inscription, l'information, etc.